Статья рассказывает о правах потребителей в случае повреждения товара в магазине. Описывается пункт гражданского кодекса, который освобождает лицо, причинившее вред, от возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине. Также приводятся стандарты расстояния между магазинными стеллажами и проходами между полками, которые должны соблюдаться в соответствии с ГОСТом и СНиПом.